Логотип компании

Телефон: 8 (800) 775-09-68

+7 (495) 640-29-68
Остались вопросы?

Если у Вас возникли вопросы, звоните по тел. (495) 640-2968 (Москва), 8-800-775-09-68 (Россия).

Главная \ Новости \ «Аэрофлот» внедрил отечественную СУБД

Новости

« Назад

«Аэрофлот» внедрил отечественную СУБД  03.08.2018 11:54

В системе для работы с обращениями клиентов, работающей с конца 2017 года, «Аэрофлот» для «предиктивной аналитики больших данных» использовал отечественную систему управления базами данных Tarantool разработки Mail.Ru Group. Проект выполнила компания «Интегро Текнолоджиз», входящая в ГК «РАМАКС», сообщает в понедельник компания-разработчик.

Функционал системы для работы с обращениями – доступ к индивидуальным клиентским данным «для оказания персонального сервиса, регистрации, маршрутизации и обработки клиентских обращений». Цель комплекса – повысить лояльность клиентов.

Система содержит модули интеграции в существующую IT-инфраструктуру «Аэрофлота» и различные каналы поступления обращений (социальные сети, e-mail, официальный сайт «Аэрофлота»). Клиент компании идентифицируется в социальной сети, анализируется текст сообщения (и комментарии). Объём обрабатываемых данных из различных источников – единицы тысяч обращений в день.

Одним из ключевых пожеланий заказчика было использование отечественного ПО, сообщает компания-разработчик.

«Сегодня российский софт не часто ни в чем не уступает, а, как в нашем случае, и превосходит иностранные аналоги. Именно поэтому и был выбран Tarantool. И, естественно, выполняется важный фактор импортозамещения, что для нашей компании является одним из ключевых приоритетов на ближайшие годы», – заявил IT-директор «Аэрофлота» Кирилл Богданов.

 

Источник


Новости
13.12.2018
Новогодние советы от МЧС России
Если вы хотите весело и без происшествий встретить Новый год - устанавливайте елку на устойчивом основании! 
27.08.2018
Переход на версию ISO 9001-2015
03.08.2018
«Аэрофлот» внедрил отечественную СУБД

Телефон:
8-800-775-09-68

E-mail: 
admin@license.ru